Köpinformation Smink.nu

Beställning

Smink.nu reserverar sig för eventuell lagersaldofel och slutförsäljning av artiklar. Om någon av varorna som du beställt inte finns på lager så stryks varan från din beställning. Smink.nu reserverar sig för att varor som visas på på webbshoppen kan utgå och för eventuella tryck- och skrivfel. Vi på Smink.nu kan inte garantera att färgerna som återges representerar de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.

Betalning

Vid beställning gäller de priser som är angivna på Smink.nu. Samtliga priser är angivna i svenska kronor inklusive moms samt att priserna inte inkluderar betalnings- och fraktavgifter. Denna avgift är fast oavsett hur mycket du handlar vid ett köptillfälle.

Då sänkt pris, REA eller erbjudanden, förekommer på Smink.nu gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.

På Smink.nu erbjuder vi just nu ett sätt att betala ditt köp på via förskottsinbetalning från din bank. Du kommer då betala till vårt PlusGiro: 491719-1 som hanteras av Nordea eller via Swish till nr 1233396736.

Fler betalsätt kommer att tillkomma i framtiden.

Leverans

Smink.nu ansvarar för leverans av varor som skickas till dig. Paketen från oss skickas med Posten eller DHL, som är etablerade transportleverantör och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive fraktsätt. Kunden ansvarar för att adresser som eventuellt angivits vid beställningen är korrekta.

Fraktkostnaden är 60 kronor oavsett hur mycket du handlar vid ett köptillfälle. Denna avgift bärs av dig som kund.

Smink.nu strävar efter att leverera en beställd vara så fort som möjligt. Alla produkter som visas finns normalt i lager för omgående leverans. Normalt levereras dina varor inom 3-6 vardagar. Vid populära kampanjer kan leveranstiden bli något längre. Du som kund är medveten om att avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar Smink.nu dig detta och fortsätter bevaka beställningen.

Vid mottagen leverans ska du som kund kontrollera varorna och att antalet stämmer överens med vad du har beställt. Om någonting inte stämmer ska du omgående meddela detta till oss.

AVBESTÄLLNING OCH ÄNDRING AV ORDER

Om du vill göra en ändring i din beställning rekommenderar vi dig att kontakta kundtjänsten omgående. Kontaktuppgifter för kundtjänst finner du under "Kontakta oss"-fliken högst upp eller längst ned på sidan.

Smink.nu packar och postar leveranser så snart vi har fått in dem vilket innebär att det inte alltid går att ändra en beställning. I fall du önskar avbeställa din beställning efter att vi påbörjat hanteringen av den kan du utnyttja din ångerrätt i enlighet med Konsumentköplagen.

AVISERING OCH UTHÄMTNING

Avisering om att paketet kan hämtas sker till e-postadress eller via SMS. Aviseringen innehåller bland annat paketets löpnummer som måste tas med till transportörens utlämningsställe.

Du måste ha med dig giltig ID-handling och löpnummer som står på aviseringen (e-post eller sms). Saknas giltig ID-handling kan tyvärr inte paketet hämtas ut.

Om en försändelse skadats under transporten, rekommenderar vi dig att anmäla detta genast på utlämningsstället.

ÅNGERRÄTT

Vi hoppas att du som kund alltid ska bli nöjd med det du beställer men skulle du av någon anledning ångra dig så har du 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Smink.nu detta inom 14 dagar från att du eller någon av dig angiven person mottagit den beställda varan (ångerfristen). Detta gäller även prissänkta varor samt varor på REA.

Ångerrätten gäller inte för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av t.ex. hälso- eller hy-gienskäl. I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Kunden bryter förseglingen.

Om du vill ångra köpet ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Smink.nu om ditt beslut att utöva ångerrätten, t.ex. via ett brev avsänt per post eller e-post. Du som kund bör ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet.

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten till och med att Smink.nu åter mottagit varan. Om du skickar tillbaka varorna rekommenderar vi därför att du skickar varorna väl emballerade, i fint skick och i originalkartong. Varan ska skickas eller lämnas i retur inom två veckor räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt inkommit till Smink.nu.

När du ångrar ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som du betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Smink.nu erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har Smink.nu rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Vi betalar snarast tillbaka beloppet. Smink.nu får dock vänta med återbetalningen tills vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka. Återbetalningen kommer att ske till dig via banköverföring, så glöm inte att ange dina bankuppgifter när du utnyttjar ångerrätten.

BEDRÄGERI

Vi polisanmäler alla försök till bedrägerier och stöld och Smink.nu förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.